Politique de confidentialité

Document de travail — à compléter avant publication. Les champs entre crochets et les modalités commerciales doivent être validés par le vendeur.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est kelvo, exploitant kelvo.ma. Contact pour les données personnelles : [email protected].

Données et finalités

La gestion des commandes peut nécessiter le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison, les produits commandés et les échanges avec le service client. Les comptes clients et informations techniques de navigation doivent être recensés selon les fonctionnalités effectivement activées. Ces données servent au traitement des achats, à la livraison, au suivi du paiement à la livraison, au service après-vente et à la sécurité du site. Dans le cadre du paiement à la livraison, aucune saisie de numéro de carte bancaire n’est demandée pour régler la commande en ligne.

Prestataires et transferts

Destinataires à confirmer : personnel habilité, Ozon (transporteur chargé de la livraison et de l’encaissement à la livraison), [hébergeur] et, si utilisé, [service d’envoi de courriels]. Pour chacun, préciser les données transmises et le pays de traitement. Les éventuels transferts à l’étranger et formalités CNDP doivent être vérifiés avant mise en service.

Durées de conservation

[Définir les durées pour les commandes et pièces comptables, comptes clients, demandes de support, journaux techniques et éventuels abonnements marketing.] Ne pas conserver les données indéfiniment par défaut.

Droits et demandes

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, les personnes disposent notamment de droits d’accès, de rectification et d’opposition dans les conditions prévues par cette loi. Les demandes sont à adresser à [email protected], avec les éléments nécessaires à leur traitement. Une réclamation peut également être adressée à la CNDP.

Formalités et services optionnels

Référence CNDP : [à renseigner uniquement après accomplissement des formalités applicables]. Les outils de publicité, statistiques, newsletter et paiement doivent être inventoriés avant validation de cette politique ; leur simple installation ne prouve pas leur utilisation. Voir également la politique relative aux cookies.

Newsletter kelvo

L’inscription à la newsletter est facultative et distincte de la commande. Le formulaire collecte votre adresse e-mail pour vous adresser les nouveautés et offres de kelvo concernant les chargeurs iPhone et Samsung. Les inscriptions sont gérées avec MailPoet. Un e-mail de confirmation vous permet de confirmer votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans les messages ou en contactant [email protected].